Spinsy Casino Reseña de expertos y jugadores 2025
El jugador de Alemania inició un retiro que no ha sido procesado a pesar de la política de 72 horas del casino. El jugador de Italia tuvo problemas con la verificación de la cuenta en el casino, ya que rechazaron repetidamente su foto con su documento de identidad junto con una nota. El problema se resolvió después de que el jugador verificara con éxito su cuenta enviando varias fotos. Decidió cerrar la cuenta después y el jugador considera que el caso está resuelto. El jugador de Italia solicitó cerrar su cuenta en Winsane Casino, pero sufrió demoras y el servicio de atención al cliente no respondió. Querían cerrar la cuenta para evitar más tentaciones de juego.
El jugador había recibido algunos de sus retiros, pero dos seguían pendientes. Debido a la falta de respuesta del jugador, la queja se cerró, pero el jugador podría reabrirla en el futuro si así lo deseaba. El jugador de Grecia había solicitado un retiro pero no había recibido su dinero. El soporte de chat en vivo del casino no respondió y los correos electrónicos quedaron sin respuesta. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó haber recibido su dinero. La jugadora de España tuvo dificultades para proporcionar documentos de verificación para las transacciones con tarjeta, pero el casino se negó a aceptarlos, lo que le causó frustración.
{
|}
El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.
El jugador de Alemania solicitó la autoexclusión que luego decidió cancelar. Sin embargo, el casino luego bloqueó inesperadamente su cuenta debido a problemas de juego, casinospinsy.com mientras que el jugador aún tenía saldo activo. El jugador de Alemania ha estado esperando su retiro por más de 2 semanas. Después de que el jugador recibió parte de sus ganancias con éxito, decidió que le gustaría cerrar la queja. El jugador polaco solicitó un retiro de 2000 zl el 18 de julio, pero hasta el 24 de julio el estado sigue bajo revisión. El proceso de verificación está incompleto y las respuestas del chat de soporte no han sido útiles.
El jugador de Brasil experimentó retrasos en la recepción de pagos de Casinoly. Le informamos que el procesamiento de retiros podría demorar hasta 14 días debido a la verificación KYC o a un elevado número de solicitudes de retiro. El jugador confirmó que aún no se había solicitado ninguna verificación y expresó su frustración después de tres días hábiles.
Esta era la segunda vez que se encontraba con este problema sin ninguna explicación. Tras comunicarse con el Equipo de Quejas, el problema se resolvió y confirmó que los fondos se habían pagado y recibido tras la intervención del equipo. El Equipo de Quejas marcó la queja como “resuelta” y lo animó a compartir su experiencia. El jugador polaco no pudo retirar sus ganancias de un casino en línea.
El saldo del jugador ha sido confiscado.
En consecuencia, habíamos marcado la queja como “resuelta”. La jugadora de Portugal tenía pendiente un retiro desde el 4 de noviembre que fue cancelado sin explicación. Después de contactar con el servicio de asistencia, le pidieron que enviara una selfie con su DNI, a pesar de haber realizado retiros anteriores sin tal requisito. Frustrada por la falta de ayuda y la lentitud del pago, quiso cerrar su cuenta y recibir su dinero. El problema se resolvió ya que el pago se realizó tras una consulta al casino sobre el retiro. El jugador de Grecia solicitó un retiro antes de presentar esta queja.
El problema se marcó como resuelto y el jugador expresó su insatisfacción con la demora, pero confirmó la recepción de los fondos. El jugador de Irlanda tuvo dificultades para retirar sus ganancias del casino Cashed, donde una solicitud de retiro realizada dos semanas antes fue cancelada debido a problemas técnicos. Después de volver a enviar la solicitud, esta quedó pendiente, lo que viola los términos del casino con respecto a los tiempos de procesamiento. El jugador informó que después de múltiples intentos y un total de 19 días tratando de retirar, la última solicitud finalmente fue aprobada y las ganancias se recibieron en su cuenta bancaria. El jugador de Nueva Escocia tuvo problemas al intentar activar un “bono de primer depósito del 100 %” después de registrarse. Tras su queja, el jugador recibió un reembolso de 45 $, pero no recibió una explicación sobre el bloqueo de la cuenta o la denegación del bono.
{
El retiro del jugador se cancela continuamente.
|}
El jugador cumplió y confirmó que había recibido sus ganancias. El jugador de España había realizado tres solicitudes de retirada de 500€ en días diferentes, superando el plazo de espera confirmado, pero ninguna de ellas había aparecido en la web. Habían pasado 8 días desde que se solicitó el primer retiro. El jugador había expresado su frustración por la imposibilidad de verificar su cuenta y la falta de respuesta del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara tres días adicionales para permitir que el casino tuviera dos semanas completas para procesar el pago. Sorprendentemente, el casino pagó la cantidad restante al jugador, resolviendo el problema.
Desafortunadamente, su proceso de pago tomó más tiempo de lo esperado. El problema se resolvió por completo después de que el jugador se comunicara con el casino para realizar un retiro manual. El jugador de Alemania tenía su cuenta bloqueada después de solicitar un retiro. El problema se resolvió con éxito, el jugador recibió sus ganancias. El jugador de Alemania tuvo problemas para eliminar su cuenta de casino, que había intentado cerrar durante meses y se había comunicado con el servicio de asistencia varias veces.
El problema se resolvió después de que el jugador recibiera los retiros, que tardaron un total de 7 días hábiles en procesarse. El jugador de Colombia tenía pendiente un retiro de 360 euros que llevaba más de 15 días esperando aprobación. La queja se resolvió después de que el jugador confirmara la recepción del retiro y el problema se marcó como “resuelto” en el sistema. El jugador de España había solicitado un retiro el 17 de septiembre de 2024, que se esperaba que se procesara en unos días. Sin embargo, después de múltiples consultas, recibió información contradictoria sobre el estado y los retrasos en el procesamiento, lo que lo dejó con la incertidumbre sobre sus fondos.